Мне жаль, но это инстинкт. Как животная природа управляет нами и что с этим делать

Дни смерти и радость от упущенной выгоды

Мы все можем сделать так, чтобы наша тяга к сбору данных оставалась в рамках здравого смысла, как в личном, так и в профессиональном плане. Чтобы сделать это, мы должны начать с цели. Определившись с тем, как мы хотим применять собираемые данные, мы сможем чётко определить наши задачи. Только тогда мы сможем понять, какие данные нам необходимо собрать и проанализировать.

Итак, давайте начнём с самого объективного факта, который применим ко всем нам: мы все умрём. Как вам на вкус такая ложка дёгтя от судьбы?

По иронии судьбы, кажется, что единственный раз, когда все мы способны действительно сосредотачивается на цели, – это когда мы слышим, что наше время на земле ограничено. Мы становимся инстинктивно целеустремлёнными существами и забираем контроль у окружающей нас информации.

Итак, вот мой подарок, своего рода рецепт. Рано или поздно вы умрёте. Я надеюсь, что это произойдёт нескоро, но это та реальность, с которой сталкиваемся все мы. Почему бы не начать жить в этой реальности прямо сейчас и не провести несколько дней смерти? Это дни, когда вы напоминаете себе, что вы – смертны и что вам уже давно поставили смертельный диагноз, которого боится каждый из нас.

Впервые я услышал о концепции дней смерти из TED-выступления Рикардо Семлера, генерального директора весьма успешной модели промышленной демократии Semco Partners. Семлер называет эти дни своими предсмертными днями, в течение которых он делает всё, что делал бы, если бы ему оставалось жить совсем немного времени.

В дни смерти вы можете проводить время с семьёй, путешествовать, если есть такая возможность, и делать то, что постоянно откладываете. Более чем вероятно, что, когда придёт время и вы получите свой реальный диагноз, вы будете слишком больны или слабы, чтобы выполнить всё из своего списка. Так почему бы не запланировать то, чего вы по-настоящему хотите, на сейчас? Найдите время, чтобы отвлечься от повседневной суеты – посмотрите на свою жизнь в целом и вспомните о том, что действительно важно. В противном случае жизнь будет планировать всё за вас, пока вы заняты своими «очень важными делами». Найдите время, чтобы определиться, что вы будете делать со своей жизнью.

Я поняла, что следующие вопросы особенно полезны для определения моих приоритетов:

• Чего действительно важного я должна достичь?

• Я хочу, чтобы меня и/или мою организацию запомнили из-за…?

• Кому я служу?

• Как мне сделать мир лучше?

• Что я сделаю, чтобы мной гордились я, мои дети, мои родители, мои клиенты и Будущая Я в возрасте 80 лет?

Цель – это то, на что вам нужно потратить 90 % своего внимания и энергии. Цель указывает на данные, которые необходимо собрать и проанализировать, чтобы достичь вашего собственного понимания величия.

Заманчиво погнаться за другими возможностями. Каждый блестящий предмет может иметь ценность. Но сначала спросите себя, поможет ли новая задача или информация достичь цели. Если нет, то расставьте приоритеты и сосредоточьтесь, иначе вы быстро обнаружите, что носитесь по кругу с полными руками информации, которая может иметь отношение к вашим грандиозным целям, а может и не иметь.

Сфокусировавшись на данных, которые будут поддерживать цель и помогать в её достижении, вы, вероятно, будете испытывать беспокойство из-за страха упущенной выгоды. Он также известен под аббревиатурой FOMO (англ. «fear of missing out»).

Когда я впервые запустила бизнес, то обнаружила, что мой собственный FOMO особенно силён. Каждый телефонный звонок, каждый человек, который хотел встретиться для бесплатной консультации или заняться чем-то ещё, не связанным напрямую с моей миссией, вызывал у меня беспокойство. Мне казалось, что я упускаю хорошие возможности. Я так боялся пропустить важную информацию в виде связей или идей, которые действительно продвинули бы меня к цели, что в конце концов поддалась инстинкту сбора данных. Я проводила дни, удовлетворяя потребности других людей, не делая глубокой работы, которая была необходима для достижения моих собственных целей. Я получала кучу ненужных данных. Вместо того чтобы гоняться за качественной информацией, я собирала беспорядок.

Когда я наконец чётко сформулировала свою цель, то смогла с большей уверенностью сказать «нет» возможностям, которые не помогали достичь её. Я даже переделала FOMO в JOMO (англ. «joy of missing out» – радость от упущенной выгоды). Осознание того, что я упустила возможность отвлечься, помогало мне быть более продуктивной и радоваться задаче, за которую я решила взяться вместо этого.

Один из способов лучше познакомиться с JOMO – занести в календарь буквально каждую минуту своего дня. Запланируйте время для встреч, звонков, ответов на электронные письма, перекуса, просмотра телевизора, тренировки, просмотра социальных сетей, сна, игр с собакой – всего, что вы хотите сделать в течение следующих 24 часов. Повторяйте эту процедуру семь дней. В течение этой недели вы быстро поймёте, что время, потраченное на выполнение дополнительных задач, мешает вовремя заняться другой запланированной задачей. Каждый раз, когда инстинкт сбора информации будет требовать найти больше данных для одной задачи, вы будете вынуждены признать, что, поддавшись, потратите время, которое было выделено для другого занятия. Проведение полного аудита временных затрат поможет вам сосредоточиться на информации, которую необходимо собрать, вместо того чтобы часами сидеть над электронными письмами или постами в социальных сетях, позволяя захлопнуться дофаминовой ловушке.

Я не могу определить за вас вашу цель или главные источники радости.

Совершенно нормально, если вы радостно тратите пять часов в день просматривая социальные сети. Просто выделите на это время в своём дне вместо прогулки, или времени с семьёй, или чего-то ещё, что обычно приносит радость мне.

И планируйте время так, чтобы вы правда двигались к своей цели и данным, которые нужны вам для её достижения, а не подчинялись инстинктам, которые заставляют вас погрузиться в поток информации.

После уточнения цели и получения данных наше внимание наконец может переключиться на интерпретацию. Легко снова начать заполнять пробелы, если в ваших на самом деле не связанных данных существует хотя бы намёк на взаимосвязь. Классическое исследование, проведённое среди студентов колледжа, показало, насколько мы стремимся интерпретировать наши данные как имеющие какое-то значение. Фриц Хайдер и Марианна Зиммель из колледжа Смита показали 34 студентам видеоролик, в котором три фигуры (два треугольника и окружность) перемещались по кругу, в то время как прямоугольник оставался неподвижным на экране. Затем студентов попросили описать увиденное. Все, кроме одного студента, описали то, что увидели, с использованием эмоций и смысов. Вместо того чтобы описать плавающие в случайном порядке фигуры, они решили, что те были «обеспокоены», «невинны» или «ослеплены яростью».

Создавая из хаоса структуру, мы даём себе ощущение контроля над миром – так мы придаём нашей жизни смысл. Но что бы произошло, если бы мы перестали пытаться контролировать историю – перестали пытаться изменить её в нашу пользу в дебатах? Что, если бы вместо этого мы с бо́льшим интересом отнеслись к точке зрения другого человека? Не делали поспешных выводов или суждений? Если бы мы были готовы использовать подход человека-машины, то есть собирать и тестировать данные о лучших аргументах, подтверждающих альтернативную точку зрения? Вместо того чтобы приписывать чужой интерпретации злой умысел, мы могли бы научиться видеть и ценить в жизни гораздо больше.

Если мы сможем контролировать свой инстинкт сбора данных, то организации и личная жизнь будут процветать. Помните, что никакое количество данных никогда не удовлетворит наш измученный жаждой информации мозг. Но как и в случаях со всеми другими инстинктами, рассмотренными в этой книге, у каждого из нас есть возможность вернуть контроль над биологическими импульсами. Когда дело доходит до смерти, нет никакого FOMO. Именно это знание может помочь направить инстинкты на сбор самых радостных и полезных данных в жизни.