Мне жаль, но это инстинкт. Как животная природа управляет нами и что с этим делать

Выбор в современности

Наш инстинкт разнообразия хорошо служил нашим предкам. Он был нужен им, чтобы все их яйца были разложены по разным корзинам (весьма буквально, когда речь шла о потомстве) и чтобы их рацион обеспечивал все потребности организма. Обычное отсутствие вариантов выбора в сочетании с мгновенно-реакционной средой быстро научило наших предков тому, что разнообразие часто приносит позитивный исход.

Но скудная среда обитания наших предков ничуть не похожа на бурлящие жизнью мегаполисы современности. Сегодня нельзя и за угол повернуть не наткнувшись на забегаловку с фастфудом и тысячами возможных вариантов еды. Новый потенциальный партнёр находится на расстоянии свайпа в мобильном приложении. Все ваши решения на работе начинаются с того, чтобы выбрать, какой из проектов требует внимания здесь и сейчас, а какие могут быть понижены в приоритете. В мире практически неограниченного выбора – вознаграждение за многие из которых значительно отложено – мы сталкиваемся с неожиданными трудностями.

На самом деле человек в среднем принимает в день около 35 000 разных решений. Подумайте о том, как вы сегодня проснулись: «Отложить ли будильник? Сделать зарядку? Поесть овсянку или готовый завтрак? Яйца. Сколько? С сыром? Каким? Оливковое масло или авокадо? Наверное, сливочное масло. Добавить в кофе сливки или миндальное молоко?»

Исследование Университета Корнелл обнаружило, что мы принимаем минимум 227 решений каждый день только относительно еды, и наши инстинкты нам в этом ничуть не помогают.

Вспомните последний раз, когда вам ужасно захотелось мороженого. Как только вы наконец определились, какой вкус взять, возродите в памяти тот первый, невероятный вкус холодной сливочной сладости. Этот укус незабываем! Но когда вы уже доедаете рожок, вы, скорее всего, не так уж сильно наслаждаетесь вкусом. Это происходит из-за того, что мы естественно запрограммированы на сенсорно-специфическое насыщение, механизм, который заставляет нас сменить источник энергии. Вы говорите: «Я всё – что там у нас дальше в меню?»

Это было полезно нашим предкам, потому что обеспечивало разнообразие рациона, а не постоянную диету из одной только голубики. Но сегодня съев рожок ванильного мороженого, мы переходим к шоколадному. Или карамельному? О, а как насчёт картошечки фри!

Инстинкт разнообразия настолько силён, что, как обнаружили исследователи, люди едят в четыре раза больше, когда у них есть доступ к разнообразной еде. При этом её вкус даже не должен сильно отличаться. Достаточно разной формы пасты, чтобы подстегнуть вас съесть больше, ведь мозг радуется разнообразию текстур!

Но наш инстинкт разнообразия не ограничен едой. Выборы, варианты и, кажется, бесконечное количество задач, которые мы постоянно получаем на работе, мешают принимать правильные решения – да даже какие угодно решения!

Как часто вы пишите список дел из 20 пунктов, только чтобы провести первые часы утра в прокрастинации? Вы не знаете, с какой задачи начать, – и не начинаете вовсе.

Настолько же печально заканчиваются наши попытки выполнить несколько задач одновременно. Мы пытаемся поставить галочку около каждой задачи в списке, отвечая на каждый запрос, который приходит к нам по электронной почте.

Мы скачем от одной задачи к другой, пытаясь сделать всё и сразу. Но многозадачность – это миф.

Исследователь нейронаук из Массачусетского технологического института Эрл К. Миллер говорит прямо: «Многозадачность – невозможная для человека задача». Когда мы пытаемся быть многозадачными, мы совершаем больше ошибок, проявляем меньшую креативность, а наша продуктивность падает на дно. Люди не работают подобно машинам; у нас ограниченная когнитивная способность.

На самом деле ведущие исследования показывают, что постановка границ, бюджетных и временных, как и уменьшение количества вариантов, может повысить продуктивность.

Ограниченные возможности заставляют наш мозг сконцентрироваться и увеличить креативность.

Вместо того чтобы позволять энергии растекаться во всех направлениях из-за бесконечного количества дел, установите ограничения на вашу работу. Ставьте таймер на определённые активности: например, поиск в интернете или формулирование идей.

Выбор в условиях жизни наших предков всегда был позитивным показателем. Наличие выбора означало, что вы живёте в изобилии и предсказуемости. Возможно, поэтому многие из нас позволили панике поглотить себя, когда в начале пандемии ковида мы увидели в магазинах пустые полки там, где раньше были туалетная бумага и мука. Это был сигнал о том, что происходит что-то страшное, и среда, которую мы считали стабильной и безопасной, перестала быть таковой. Но, вопреки этому ощущению, изобилие вариантов в контексте нашего современного мира иногда создаёт не чувство блаженства, а тревожность. Само слово «decide», то есть «выбирать», в английском языке делит этимологический корень со словом «homicide» – «убивать». Исчезновение, или убийство, вариантов, может быть мучительным. Мы ненавидим сокращать количество вариантов, даже когда наш страх сделать неправильное решение останавливает нас от каких-либо действий. Возможности превращаются в предмет торга. За позитивные последствия одного решения мы вынуждены платить цену – терять другие варианты. Наш инстинкт разнообразия не ведает границ, но наша способность управлять разнообразием ограничена. Когда у нас слишком много вариантов, мы зачастую вообще избегаем принятия решения.

Еще хуже то, что когда мы всё-таки принимаем решение, оно удовлетворяет нас не так сильно, если у нас изначально был множественный выбор. Исследователи из университетов Колумбия и Стэнфорд обнаружили, что, когда люди выбирают из большого количества опций (от 24 до 30), в результате они обычно заметно менее удовлетворены, чем те, кто выбирает только из шести вариантов.

Наш страх сделать неправильный выбор сводится к простой математике. Когда нам дают два варианта, шанс выбрать «не тот» равен 50 %. Но, когда поле возможностей расширяется до 20 разных вариантов, наш шанс выбрать «верно» неожиданно опускается до 5 %! Понятно, что эти расчёты не идеальны, но наш мозг оперирует именно ими. Мы вынуждены фокусироваться на упущенных возможностях, а не наслаждении сделанным выбором, что оставляет нас в состоянии неудовлетворённости. А оно уже стимулирует инстинктивную тягу к следующей блестящей штучке.

Когда вы заперты в этом гедонистическом цикле поиска всё более зелёной травы, вы попадаете в безвыигрышную ситуацию, называемую «парадоксом изобилия». В современном мире, где возможность найти новую, лучшую работу, дом или партнёра находится на расстоянии клика от нас, мы постоянно чувствуем себя несчастными.